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高野珈琲店のウェブショップです。北海道ニセコ町から選りすぐりのコーヒー豆をお届けいたします。

ご利用案内/送料/支払方法

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
なお、『郵便振替』をご選択いただきました場合、代金先払となりますのでご確認のうえご選択願います。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常商品の発送は毎週月、木、土曜日です。
10:00までのご注文は、翌日以降最短の発送日に発送いたします。
10:00以降のご注文は、翌々日以降最短の発送日となります。
お急ぎの場合は出来る限り対応させていただきますのでお電話又はメールにて別途ご連絡ください。
だだし、在庫状況によりご意向に沿えない場合がございますので予めご了承願います。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、海外への配送は行っておりません。配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

【クレジットカード決済】
・Visa、MasterCard、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Dinersの各カードをご利用いただけます。
・お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
・商品発送後に決済が完了します。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・引落日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
【Yahoo!ウォレット】
・Yahoo! ウォレットに登録済みのカードでお支払できるので、カード情報を入力する手間がはぶけます。
【楽天バンク決済】
・楽天銀行口座をお持ちのお客様は、手数料が無料でご利用できる決済方法です。
・商品注文時に、口座の残高が足りない場合はご利用できません。
・商品注文時に決済が完了します。何らかの事由によりキャンセルまたは変更が発生した場合、引き落とし後に
 返金処理となります。その場合、所定の手数料等が掛かる場合がございますのでご注意ください。
【代金引換】
・商品到着時に代金と引き換えでお受け取りいただけます。
・大変恐れ入りますが、代引き手数料として216円のご負担をお願いいたします。
※「レターパックプラス」及び「ポスパケット」をご選択いただいた場合は代金引換はご利用いただけません。
【銀行振込】
・代金先払いとなります。
・送料を含めたお支払総額及び振込先をメール[表題:ご注文承りました(ご注文番号)]でお知らせいたしますで、
 お振込み前に必ずご確認ください。
・ご注文後7日以内に、メールにてお知らせする口座へのお振込をお願いいたします。
 お振込を確認し次第配送手続きをいたします。
 なお、振込確認には2〜3日程度の日数を要しますので、予めご了承をお願いいたします。
※7日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・取扱銀行名 : ジャパンネット銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行
・大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【郵便振替】
・代金先払いとなります。
・送料を含めたお支払総額をメール[表題:ご注文承りました(ご注文番号)]でお知らせいたしますで、
 お振込み前に必ずご確認ください。
・ご注文後7日以内に、ゆうちょ銀行備付けの振込取扱票により下記口座へのお振込をお願いいたします。
 お振込を確認し次第配送手続きをいたします。
 なお、振込確認には2〜3日程度の日数を要しますので、予めご了承をお願いいたします。
※7日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先 口座番号 : 02740-5-65957
       口座名称 : 高野珈琲店(タカノコーヒーテン)
・大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■ 送料について

◇商品ページで送料が個別に設定されていない場合
 配送料金はお届けの地域によって異なります。下記の宅配便配送料金表にてご確認ください。

【宅配便配送料金表】
【北海道】
 (北海道)
 ・商品代金:0円〜5,999円の場合、送料:324円
 ・商品代金:6,000円以上の場合、送料:無料

【東北・関東・信越・北陸・東海・関西】
 (青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)
 (茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県)
 (新潟県、長野県〉
 (富山県、石川県、、福井県)
 (岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)
 (滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)
 ・商品代金:0円〜5,999円の場合、送料:864円
 ・商品代金:6,000円〜9,999円の場合、送料324円
 ・商品代金:10,000円以上の場合、送料:無料

【中国・四国・九州・沖縄】
 (鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
 (徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
 (福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
 (沖縄県)
 ・商品代金:0円〜5,999円の場合、送料:1,404円
 ・商品代金:6,000円〜9,999円の場合、送料:864円
 ・商品代金:10,000円以上の場合、送料:無料

※上記宅配便配送料金表における「商品代金」は、1お届先ごとの金額です。
 複数のお届先をご指定の場合はお届先ごとに上記表の料金が適用されます。

◇商品ページで個別に送料が設定されている場合
 上記送料料金表は適用されません。商品1個ごとに個別送料が掛かります。
◇商品ページで送料無料と表記されている場合
 商品代金に送料が含まれています。
◇商品ページで【レターパックプラス可】と表記されている場合
 ・宅配便とレターパックプラスを選択する事が出来ます。
 ・レターパックプラスをご選択いただいた場合の送料は全国一律510円です。
  宅配便をご選択いただいた場合は上記宅配便配送料金表が適用されます。
 ・レターパックプラスをご利用いただける商品数を超えた場合、または、レターパックプラスをご利用いただけ
  ない商品がカートに入っている場合は、宅配便での配送となり、宅配便送料が適用されます。
  限度商品数は商品により異なります。各商品ページをご覧ください。
◇商品ページで【レターパックライト送料無料】と表記されている場合
・レターパックライトでお届けいたします。送料は無料です。
・【レターパックライト送料無料】以外の商品が同時にカートに入っている場合は、宅配便またはレターパックプラスでの
  配送となり、宅配便送料またはレターパックプラスの送料が適用されます。
【まとめ買い時の扱い】
・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記宅配便配送料金表1個分送料になります。
  ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
郵便振替1%
楽天銀行決済1%
Yahoo!ウォレット決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 配送について

商品は日本郵便でお届けいたします。
ゆうパックのほか、商品によりレターパックがご利用可能です。
各商品ページにご利用可能な配送方法が記載されておりますのでご確認をお願いいたします。

【お届け希望時間帯】
次の区分からお選びいただけます。
 |指定なし|10時-12時(午前中)|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※「レターパック」をご選択いただいた場合は日時の指定は出来ません。
※商品のお届けは、通常日本郵便のサービスを利用した配送となりますが、天候や交通、その他何らかの事情等により
 別の運送会社となる場合もございますのであしからずご了承をお願いいたします。
※お届け時間帯は天候や交通の状況等によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。

■ お引渡し時期について

◇お届け日指定なしの場合
 ご注文確認後、2〜5日以内に発送します。
◇お届け日指定ありの場合
 ご指定のお届け日に届くよう出荷いたします。
 お届け日の指定はご注文日の5日後の日付からご指定いただけます。
◇お支払方法に銀行振込または郵便振替をご選択いただいた場合
 入金確認後、2〜5日以内に発送させていただきます。
※配送日程は在庫状況により変動する場合がございますので予めご了承願います。その場合は別途ご連絡させていただきます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみの
 お届けとさせていただきます。その場合は別途ご連絡させていただきます。
※商品内容やラッピング、熨斗等の内容でご確認いただく必要がある場合、お届けが遅れることもございます。
 ご希望のお届け日がある場合はお早目のご注文をお願いいたします。
※年末年始休業日及び臨時休業日につきましては発送を休ませていただきます。その場合は、ホームページ上でお知らせいたします。

■ 梱包について

【宅配便】
・商品の大きさに合わせ、宅配袋または段ポール箱に入れてお届けいたします。
【レターパック】
・専用の封筒に入れてお届けいたします。

 当店では過剰な梱包を避け、できるだけ簡易な梱包を心がけています。
 破損などのないよう商品の品質を確保する最低限の梱包を丁寧に行わせていただいておりますので、
 ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

 ※厚さ制限のある配送方法につきましては、規定内に収める為緩衝材での梱包が出来ない場合が
 ありますので予めご了承をお願いいたします。

■ 包装・熨斗・ラッピングについて

・商品名に 【ギフト】 が付いている商品は、商品代金にギフト包装料金が含まれています。
・商品名に 【ギフト】 が付いていない商品の包装をご希望の場合は、有料のラッピングサービスをお受け
 しております。商品ごとに可能な包装形態が異なりますので、商品ページでご希望のご確認をお願いいたします。
・ラッピング等の詳細は こちら をご覧ください。

■ 商品について

・商品画像は撮影時の光の加減やPC環境などにより実際の商品の色とは多少異なる場合がございます。
 また、撮影用小物は商品に含まれません。
・商品の定格、仕様は予告なく変更される場合がございます。あらかじめご了承願います。
・商品は店舗及び他のウェブショップでも販売をしております。その為ご注文をいただいた場合でも入れ違いに売切れ
 となっている場合がございます。その際はメールにてご連絡をさせていただきますので悪しからずご了承をお願い
 いたします。

■ 返品、交換について

・お届けいたしました商品は、到着後速やかにご確認をお願いいたします。
・商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。
・万一、お届けした商品に不備がございました場合は、早急にお取り換えさせていただきますので、
 商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご一報をいただき、未開封のままご返送をお願いいたします。
 送料と返送料は 当店で負担します。
 なお、上記以外のご対応を頂きました場合は大変恐縮ですが、当店では一切の責任を負いかねますので、
 ご了承の程お願い申し上げます。
・お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
・商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
・運送会社の保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は引き戻し、商品代金及び送料を
 ご請求させていただきます。

■ 会員登録方法

会員登録をしていただく方法は2とおりあります。

1.お買い物完了後に会員登録をする

通常どおりお買い物をしていただいた後、「会員登録をされていない方」でカート画面をお進みください。最終画面で会員登録をしていただけます。

2.お買い物前に会員登録をする

『マイページへログイン』をクリック、マイページを開き『新規会員登録』をクリックすると会員登録画面になりますので指示に沿って必要事項をご入力願います。

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